Apu on aina lähellä
Innoctus -verkkopalvelukonseptiin kuuluu aina perusteellinen
käyttökoulutus ATK -luokassamme tai asiakkaan toimitiloissa, kuvitetut
suomenkieliset käyttöohjeet sekä jatkuva ja läheinen käyttötuki. Et jää
koskaan yksin, vaan ystävällinen tukihenkilösi on aina puhelun päässä.
Jos tarvitset järjestelmään uusia ominaisuuksia tai muita
muutoksia, hoidamme asian viivyttelemättä ja toimintaasi häiritsemättä.
Asiakkaaltamme kuultua: "Kun nyt kasvatatte henkilöstömääräänne täällä
pääkaupunkiseudulla, niin älkää koskaan helsinkiläistykö, vaan
säilyttäkää loistava palvelunne ennallaan", toteaa asiakkaamme
antamassaan asiakastyytyväisyyskyselymme palautteessa, jonka mukaan
asiakaspalvelumme on ylivertaista. Tästä pidämme kiinni
tulevaisuudessakin, vaikka tulemmekin kasvattamaan palveluhenkilöstömme
määrää myös pääkaupunkiseudulla. Uskomme, että tällä tavoin voimme olla
entistäkin nopeampia, entistä loistavampia…
Huoltoikkuna
Jokaisen kuukauden toisen viikon torstain ja perjantain välisenä yönä (00-06) teemme palvelin-, tietoturva- ja verkkohuoltotoimenpiteitä.
Näillä toimenpiteillä takaamme aina toimintavarmat ja turvalliset palvelut. Palveluissa saattaa tuona aikana ilmetä pieniä katkoksia.
Seuraavat huoltoikkunat:
tammikuu
|
13.01.2012 |
00-06 |
helmikuu
|
09.02.2012 |
00-06 |
maaliskuu
|
08.03.2012 |
00-06 |
huhtikuu
|
12.04.2012 |
00-06 |
toukokuu
|
10.05.2012 |
00-06 |
kesäkuu
|
14.06.2012 |
00-06 |
heinäkuu
|
12.07.2012 |
00-06 |
elokuu
|
09.08.2012 |
00-06 |
syyskuu
|
13.09.2012 |
00-06 |
lokakuu
|
11.10.2012 |
00-06 |
marraskuu
|
08.11.2012 |
00-06 |
joulukuu
|
13.12.2012 |
00-06 |